Duración: 3 meses.
Horas: 3 horas diarias una vez a la semana.
Horarios: ---------------------------------------------------

 

Objetivo General:

Resolver requerimientos de la clientela en una organización, por medio de la administración de un sistema de servicio y
soporte técnico.

Objetivo especifico:

  1. Distinguir los componentes e importancia de un sistema de información para el desarrollo de una entidad.
  2. Valorar la importancia de la imagen corporativa y profesional para la proyección de un óptimo servicio a la clientela.
  3. Desarrollar actitudes y estilos que propicien la comunicación asertiva y las relaciones interpersonales armoniosas en el trato con la clientela.
  4. Asumir una actitud positiva para el ejercicio del liderazgo, el trabajo en equipo, la motivación y el mejoramiento continuo en el desempeño laboral.
  5. Atender en forma oportuna y personalizada a los clientes en una entidad.

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